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Ayer Twitter estuvo muy animado gracias al anuncio de un centro de formación, anunciaban que habían alcanzado un acuerdo con la Asociación de Community Managers, única propietaria de la marca registrada, para que CEDECO sea el único centro capaz de acreditar a un Community Manager mediante el Carnet de Community Managers, tanto en La Comunidad de Madrid como en Barcelona (provincia).

Si no conocéis lo que sucedió o queréis  más información, os recomiendo leeros este fantástico artículo de Oliver Serrano, del que suscribo hasta la última palabra o mirar este otro sobre lo que no se debe hacer en redes sociales.

A mi este tipo de acciones me tocan especialmente la fibra, no solo por lo chapucero de la ejecución, tanto de la forma como del fondo, sino por el tufillo a vende humo que desprende la citada “asociación de community managers” o “cm community managers”, como dice Oliver, no se sabe dónde empieza una y acaba la otra.

De esta asociación no sabemos nada pese a, según sus propias palabras, estar ya constituida. Ni quien la constituye, ni sus socios, ni la junta o una declaración de intenciones, ni siquiera tienen un espacio propio donde atender posibles peticiones de ingreso. Una verdadera chapuza.

Gracias a las herramientas que nos ofrece Internet podemos acceder a un amplio abanico de información del responsable de “cm community managers”. El primer #fail que se puede ver es que tiene las cuentas configuradas totalmente al revés, es decir, un perfil de Linkedin sin apenas información y un perfil de Facebook totalmente público y accesible, fotos incluidas, además de una fan page con todo tipo de información a nuestra disposición, hasta el teléfono móvil. Me gustaría en este punto hacer una mención especial a el penúltimo comentario de su perfil en Facebook a raíz de la polémica: “Quien se saco lo de no escribir en MAYUSCULAS en el #twitter ??????”. Como diría Jesulín “Im-pezionante”.

Dejo de lado el perfil de este señor y me pongo a mirar las diferentes páginas web que gestiona o es propietario, socio, gerente, CEO, etc. Lo primero que me llama la atención es el follón que lleva con los nombres de empresa y los CIF, pero bueno, eso es cosa de Hacienda así a lo que vamos.

Me encuentro con  varias páginas web dedicadas a la distribución de bebidas alcohólicas con sus respectivas fan pages en Facebook, una con un número bastante respetable de fans y una buena tasa de interacción,  una fan page de venta de merchandising publicitario cuyo enlace a página web no funciona y una web dedicada a los deportes playeros como el kite surf.

El resumen de estas fan pages es bastante malo, personalización poca o nula (alguna tiene el FBML puesto todavía), errores gramaticales constantes, y promoción cruzada entre diferentes páginas. Me gusta especialmente cuando gestionaban una de surf en la que colgaban fotos y videos de señoritas de buen ver con comentarios como “Buenos dias!!!!!!!!!!!!!!!!!! hoy aparte de unas tostadas y un tazon de leche con cereales… nos vamos a tomar un par de melones…” y “vaya REEFS que tienen las jamelgas jaajaajajaajja!!!!!!!!!!”.

Todo un ejemplo de corrección y norma editorial en la comunicación en redes sociales.

En resumen, puede que este señor y su equipo tengan algo de experiencia desarrollando páginas web y gestionando páginas de Facebook, pero ni de lejos se acercan a las aptitudes y actitudes de un gestor de comunidades, mucho menos para darse el lujo de dar ejemplo e intentar ponerse al frente de una comunidad de profesionales de verdad o acreditar ningún título o formación.

La evolución de los negocios que han ido regentando lo único que me indica es que saben identificar nichos de mercados más o menos emergentes, exprimirlos y a otra cosa mariposa. Merchandising en el 99, Kite surf en el 2005, bebidas alcohólicas-ginebras en 2008-2011 y ahora community management.

Podría seguir con la afirmación de que son propietarios en exclusiva de la marca “community managers” pero mejor lo dejamos en que lo único que tienen registrado es “community managers 2009” y tienen pendiente de registro “cm community managers”, si queréis consultarlo podéis hacerlo en la web de la Oficina Española de Patentes y Marcas.

Para acabar este ladrillo, los que estéis buscando formación en la gestión de redes sociales solo os puedo decir dos cosas bajo mi experiencia personal:

Buscad, buscad y buscad; si veis algún curso investigad quien lo da, con quien se relaciona, que experiencia tiene el centro…Existe una oferta muy amplia debido al boom de los medios sociales, no dejéis que os engañen con palabras bonitas. Podéis consultar a asociaciones reconocidas como AERCO o a grandes profesionales de agencias como Territorio Creativo, Tinkle, 101, Nurum, etc. Son fáciles de localizar por Twitter.

Los centros reconocidos son casi siempre la mejor opción: por mucho que nos pese la formación cuesta, y suele costar bastante, pegar una cantidad elevada por la formación no debe doleros, es inversión en vuestro futuro, ¡pero ojo! Siempre teniendo en cuenta lo anterior, quien imparte el curso y que experiencia tienen.

En fin, que como dice Rebeca Saez, ya podían estos señores dedicarse a trabajar más o de una manera mucho más profesional y dejar de pensar en acreditaciones inútiles e intentar vendernos humo, que ya cansa.

Algunos artículos más que hablan sobre el tema:

http://monicaudina.visibli.com/share/6fzGey

http://ghibril.com/para-molar-necesitas-un-carnet-de-community-manager/

P.D.: Enhorabuena a Maria Serrano por el exito de su hashtag #carnetcm y #carnetcmfacts ;D

P.D.2: Gracias también a @pmartind y @pablodmartin por su apoyo y comprensión. ;DD

Firefox ya se actualiza automáticamente a la versión 8, y desde hace unos días se podía descargar desde el FTP:

Como siempre, si no se ha actualizado automáticamente podéis hacerlo de forma manual yendo a Ayuda/acerca de Firefox o a la página de descarga www.getfirefox.com

Las novedades en cuanto al diseño son escasas y casi no han cambiado desde la versión 5. Realmente solo he notado una: los faviconos aparecen como un recuadro vacío en el caso de que la Web no tenga un dibujito que la identifique

Lo que sí se nota es una mayor rapidez en el inicio del programa y para conseguir una mejora aun mayor en el primer inicio nos pregunta que complementos que no utilicemos deseamos deshabilitar, con lo que también ganaremos unos segundos en cada arranque. Si tenemos configurado que se abran las mismas pestañas tras cerrar Firefox, cuando abrimos el navegador nos pregunta que pestañas queremos abrir, en lugar de abrir todas.
La anunciada búsqueda integrada en Twitter todavía no funciona en español.

Más información:

http://www.xataka.com.mx/navegadores/firefox-8-disponible

Utilizar una imagen para ilustrar un artículo o un trabajo es algo común en Internet, sin embargo y debido a la proliferación de álbumes online como Flickr o Instagram un fenómeno recurrente es la utilización de fotos sin permiso, lo que comúnmente se conoce como “robar fotografías”.

Todos hemos utilizado Google imágenes para buscar una fotografía, lo que mucha gente desconoce es que todo el material audiovisual está sujeto a unos derechos de autor o “copyright”, y aunque el buscador nos enseñe imágenes relacionadas con el término que estamos buscando eso no quiere decir que sea lícito utilizarlas en nuestros sitios web. Como comenta Enric Enrich, abogado especializado en derechos de autor y de imagen, en esta entrevista: “Sólo por el hecho de crearse, una foto nace con derechos de autor”

Una práctica habitual es que los fotógrafos hayan registrado sus fotografías a través de Creative Commons, una manera de dejar patentes la propiedad y autoría de la imagen a la vez que se permite la difusión de estas, siempre con arreglo a las condiciones que establece el autor.

Generalmente la utilización ilícita de estas fotos suele darse por desconocimiento de estos factores y se salda con una disculpa y la retirada de la fotografía del sitio, sin embargo, algunas veces este uso fraudulento es realizado por parte de ”profesionales” que conocen a la perfección estas cuestiones y simplemente creen que podrán salirse con la suya sin que nadie se entere. Como se ha demostrado frecuentemente, Internet no olvida.

En este artículo de Vanity Fair, podéis leer acerca de varios casos bastante flagrantes en los que agencias de medios han utilizado fotografías profesionales de otra gente, quitando el copyright y utilizándolas sin más, sin hablar con el autor/autora, citarl@ y, por supuesto, sin pagar por ello.

Recientemente llegue a través de Twitter a uno de los casos que más me ha impactado, lo comentaban unos fantásticos planificadores de bodas, “wedding planners”, de Zaragoza en su Blog;  navegando por Internet llegaron al sitio de otra wedding planner que utilizaba fotos de otra gente para promocionar sus servicios, lo increíble es que no solo las utilizaba para promocionar su sitio, sino que se adjudicaba la autoría de fotos y servicios realizados siendo que se notaba claramente que se habían hecho en otro país:

“Citaba una boda en Asturias, en casa de la abuela del novio, con un invernadero acristalado que ya lo querríamos todas para nuestras bodas. El novio de esa boda era un guapete norteamericano de pelo rubio platino, con pinta de llamarse John y vivir en Michigan por lo menos. En concreto se llama Stephen, y la boda fue en Oregón…Encontré en ese blog unas cuantas bodas más, todas geniales, de novios “yankees-gallegos”, además de otros trabajos de Candy Bar supuestamente hechos por ella que sabía perfectamente que eran norteamericanos; cumpleaños made in Usa total que también firmaba como creaciones suyas.”

La persona en cuestión incluso se había atrevido a utilizar un programa de retoque digital para manipular las imágenes y que parecieran españolas.

Ellos lo denunciaron por Twitter y gracias a la buena relación que existe entre la comunidad de planificadores de bodas y al efecto viral de las redes, la noticia corrió como la pólvora y llegaron comentarios desde todas partes del país. Bloggers de bodas, comunity managers de prestigiosas empresas, otros wedding planners, fotógrafos y cualquiera que iba viendo los comentarios alucinaba y opinaba.

El lucro ilícito del trabajo de otras personas, además de ilegal, es una falta de respeto tremenda, sobretodo en un sector que, por lo que nos comentan ellos, es muy competitivo. Desgraciadamente hoy en día y como ocurre en todas las profesiones, abunda el intrusismo laboral por parte de personas de escasa o ninguna profesionalidad y preparación. Personas que por tener una cámara réflex se llaman fotógrafos, por abrir un blog en Blogger se dedican a vender diseño web o que por usar Twitter ofrecen servicios de community managament, cuando lo más cercano que han hecho ha sido sacar las fotos de la boda de su prima o hablar con clientes para concretar de qué color quieren las paredes del pasillo.

Parece ser que la persona responsable ha cerrado su página web así como sus perfiles en redes sociales además de haberse comunicado con Wendy y Jose, lo que apenas se puede imaginar es el desastroso efecto que tiene este hecho en su reputación como wedding planner e incluso las consecuencias legales que podrían acarrear.

Si juegas con fuego te acabas quemando.

Artículos originales:

http://bodasdecuento.blogspot.com/2011/10/ya-no-nos-vamos-callar-mas.html

http://marcmanye.blogspot.com/2011/10/copiar-el-treball-dels-altres-pel-teu.html

http://blogs.revistavanityfair.es/vanityfair-diario/2011/09/02/los-periodicos-y-la-mala-costumbre-de-robar-fotos/

http://bodasdealtacostura.blogspot.com/2010/03/como-saber-distinguir-una-wedding.html