Entradas con la etiqueta ‘Twitter’

Estos días hemos estado probando un sistema para leer los twitts como si formaran parte de un periódico. Se llama Paper.ly y no es un sistema novedoso del todo  -puesto que ya existían otros servicios como The Twitter Times- pero tiene alguna característica interesante como agrupar los twitts por categorías automáticamente o separar elementos multimedia.

Puedes hacer un periódico de tres maneras:

• Periódico de una cuenta de twitter. Mostrará las noticias sobre los twitts de un usuario concreto.
• Periódico de un hashtag. Mostrará las noticias sobre los twitts de una etiqueta que hayas elegido.
• Periódico de una lista de amigos. Mostrará las noticias sobre los twitts de todos los usuarios que pertenezcan a esa lista.

Por cierto, si queréis ver nuestro periódico con lo más relevante de los compañeros de Analize, usando paper.li como lista de amigos, lo tenéis aquí. Además, sale todos los días!

En la última década han cambiando las formas de relación entre las empresas y los consumidores. Esta modificación viene dada por la presencia de los negocios en Internet, un nuevo medio de comunicación de masas que ofrece la posibilidad de entrar en diálogo directo con los usuarios, con todo aquel que esté interesado en el producto. Ya no se realiza una invitación estática a conocer un establecimiento sino que el establecimiento está siempre disponible para todo aquel que quiera saber de él.

Las prácticas sociales actuales están mediatizadas por el uso de la Red, a través de la cual todo se comparte, se busca y se da información en las redes sociales y los buscadores –con Google a la cabeza- son la nueva enciclopedia, la respuesta a todas nuestras dudas, de manera globalizada y mundial. Por lo tanto, estamos ante un medio con un público potencial, un target, más amplio del que pueda brindar cualquier anuncio en prensa, radio o televisión. Pero dentro de este jugoso hervidero de consumidores hay que saber moverse, presentarse y posicionarse, conocer a los públicos de cada red social y la manera de acercarnos a ellos.

Partiendo de esta base, las fórmulas habituales de presencia en la Red por parte de las empresas suelen ser la página web presencial, los blog corporativos, Facebook y Twitter, aunque no se desestiman otros portales como, por ejemplo, Youtube o la novedosa Foursquare que incluye el aliciente de la geolocalización. Centrándonos en los más habituales, vamos a realizar un pequeño repaso sobre las opciones de cada uno de ellos y la oportunidad de su uso.

La web presencial, da la imagen de su empresa. En ella puede incluir todos los elementos que considere oportunos, desde un simple catálogo hasta una tienda on-line que permita el sistema de compra desde casa. Con un buen posicionamiento será lo primero que sus clientes encuentren cuando realicen una búsqueda en Internet acerca de ese producto que no encuentran en ningún lugar o ese servicio que no saben qué empresa les puede ofrecer.

El blog corporativo, a pesar de no ser muy popular entre las empresas españolas –un 70% de ellas todavía no cuentan con uno -, permite una mayor usabilidad que la web presencial. Contenidos más dinámicos que pueden ser constantemente modificados para transmitir a los clientes la actualidad de la empresa. Novedades, ofertas, consejos de uso, multitud de reflexiones en torno a los productos en primera persona. Se podría considerar el complemento perfecto a una página web.

Las Redes Sociales más populares, Facebook y Twitter, también son hoy en día el campo de batalla del marketing empresarial. Estar en Facebook supone la posibilidad de contacto con sus 500 millones de usuarios por medio de la teoría de los seis grados por la que fue concebida. Nunca se sabe quién puede conocer a quién que necesite qué y por eso es importante que el mensaje se extienda, aunque sin transgredir las normas básicas de buen uso. En una página de Facebook, se debe de fomentar la interactuación con los agregados, darles incentivos para que te sigan, no en vano, un reciente estudio apunta que la principal razón por la que uno se hace fan de una marca en Facebook son los descuentos y ofertas, mientras que en segundo lugar se apuntaba a la identificación con la marca como motivación para clicar el botón de “Me gusta”.

Por último, Twitter o el concepto del microblogging. Un espacio abierto para lanzar tus ideas, tus mensajes de forma concisa y directa. Con un uso correcto de las hashtags, o etiquetas, se pueden ordenar los contenidos emitidos o seguir conversaciones. Twitter es un constante productor de noticias en tiempo real, por lo que estaríamos ante un público que busca información y discusión a partes iguales. En este caso, la empresa tiene que ser capaz de generar conversación y dar unos contenidos atractivos en sus enlaces.

En resumen, las empresas deben aprender a gestionar la comunicación 2.0 para potenciar su imagen en un escenario abierto y multitudinario como es Internet. Conocer las herramientas y su uso de forma adecuada puede ser fácil con un asesoramiento correcto y especializado.

Twitter se mueve para generar negocio e ingresos. Ha creado una cuenta llamada earlybird (http://twitter.com/earlybird) para lanzar promociones a los seguidores que hayan decidido “seguir” este canal de venta.

Estas ofertas aparecerán en el timeline de los seguidores como cualquier otro twitt. Se podrán retwittear y su tratamiento no tendrá por parte de Twitter mayor relevancia que cualquier otro.

El negocio lo tendrá en el pago que los anunciantes tendrán que hacer para lanzar sus promociones por este canal.

En el momento de la composición de este post, el número de seguidores de earlybird es de 34,852 y subiendo continuamente.

Por ahora no se ha lanzado ninguna promoción y las primeras serán para el mercado americano, pero seguro que muy pronto tendremos promociones de todo tipo y para todo el mundo, y ya veremos como evoluciona, pero yo vaticino canales de promociones sectorizados por áreas geográficas y por tipología de productos.

Creo que twitter ha dado un paso muy interesante mezclando los medios de comunicación. Ahora somos los usuarios y los anunciantes los que hemos de definir si este va a ser un modelo válido en tres sentidos : válido para twitter para generar negocio y que pueda reinvertir en mejora de infraestructuras (para dejar de ver ballenas); válido para generar negocio a los “anunciantes” que se van a tener que estrujar el cerebro para lanzar en 140 caracteres un mensaje capaz de captar la atención de los millones de potenciales clientes; y válido para los usuarios de twitter en tanto en cuanto genere suficiente interés como para que lo usemos como fuente de información para tomar decisiones reales de compra.