Como en los años anteriores, ya ha sido publicado el estudio del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI sobre el uso de las redes sociales en España.

A continuación os dejo los puntos mas destacables del informe:

- El 80,2% de los responsables de selección de RRHH consultados muestran un vivo interés por el empleo de las redes o medios sociales como medio adicional de selección de personal.

- Las redes sociales están posibilitando la aparición de nuevas profesiones basadas en la gestión y defensa de los intereses de las empresas con sus clientes (el responsable de comunidad).

- El 48,6% de las cuentas individuales de redes sociales de perfil personaltienen actividad todos los días. El 52,2% de las cuentas de redes sociales de perfil personal se conectan una hora o más al día.

- El 89,2% de los entrevistados usan las redes sociales para comunicarse con los amigos.

- El 49,8% de los entrevistados muestran e intercambian fotografías a través delas redes sociales.

- El 47,4% de los entrevistados que se informan sobre productos o servicios a través de las redes sociales se muestran bastante o muy influenciados por dichas informaciones.

- Un 38,8% de los entrevistados que conocen las redes sociales las usan con fines profesionales.

- El acceso a través de teléfonos móviles es especialmente significativo en el caso de los hombres con un 19% y en los usuarios dentro del grupo de edad de 19 a 25 años con un 20,3%.

- El uso de las redes sociales no ha supuesto a los usuarios encuestados un cambio en las actividades realizadas de forma frecuente. El 76,6% de los encuestados señala no dedicar menos tiempo a alguna de las actividades realizadas de forma previa.

La mayoría de los encuestados  reseñan que hoy en día, la conveniencia de pertenecer a una red social en Internet se justifica en las múltiples ventajas que ésta le puede aportar al usuario, especialmente las relativas a la comunicación entre personas.

En este enlace podéis encontrar la presentación del estudio y el estudio completo:

Estudio sobre el conocimiento y uso de las Redes Sociales en España

Hace poco saltaban las alarmas en el Twitter de  la popular marca de pastelitos, varios usuarios se quejaban abiertamente de un lema que ha levantado polémica,” A pedir al metro”. El envase se enmarca en la campaña que iniciaron en 2009 con otros lemas como que reivindicaban el no compartir los Donettes y entre los que podemos encontrar ‘No me metas mano’, ‘Comparto mi cuerpo, no mis Donettes’, ‘¿Qué te quitas si te doy Donettes?’ o ‘Pedir puede dañar seriamente nuestra amistad’.

Este lema ha indignado a más de uno, sobre todo teniendo en cuenta la actual situación que están viviendo muchas personas. El efecto multiplicador de las redes ha hecho el resto, hasta el punto que ha llegado a ser Trending Topic. La realidad es que pese al ruido generado no han sido muchos los usuarios que han expresado su descontento, como podéis ver a continuación apenan llegan a los 15 tweets, aunque es cierto que muchas personas más se dirigieron a Donettes por Twitter para preguntarles si tenían intención de retirar la campaña.

Lo que es remarcable es la rapidez de Donettes en gestionar la crisis en tiempo record. El primer mensaje de descontento saltaba a Twitter hace unas tres horas, prácticamente en media hora después la cuenta de Twitter de Donettes lanzaba el siguiente mensaje:

Un par de horas después anunciaban que ya se había tomado una decisión oficial sobre la campaña.

Además de estos mensajes, desde la cuenta de Twitter no han dejado de atender uno a uno a todos los usuarios que se dirigían a ellos y les respondían ampliándoles la información todo lo posible y reconociendo que, aunque el slogan pertenece a una campaña antigua, no es demasiado adecuado en los tiempos que corren.

A falta de ver el comunicado oficial en el que suponemos que pedirán disculpas por el poco afortunado eslogan, solo puedo felicitar a Donetttes por la excelente atención al cliente que ejerce a través de las redes sociales y por su sensibilidad y eficacia a la hora de gestionar una crisis que de no haberse atajado a tiempo podría haberse convertido en algo bastante dañino para su reputación online (y offline).

Aprendiendo ganchillo con YouTube

“Procuremos más ser padres de nuestro porvenir que hijos de nuestro pasado. “

La cita de Unamuno viene que ni pintada a colación del informe La sociedad de la información en España 2010 elaborado por la Fundación Telefónica.

Según dicho informe la población entre 45 y 64 años es la principal responsable del avance en la sociedad de la información.

Destaca el auge de dispositivos portátiles, teléfonos inteligentes, tabletas y similares, en detrimento del consumo ‘clásico’ a través del ordenador. Los mayores han encontrado y aprovechado las ventajas de la red, diluyéndose poco a poco la llamada ‘brecha digital’. La población de 55 a 64 años lee en formato electrónico el doble que los de 25 a 34.

Por otra parte los jóvenes empiezan a abandonar el correo electrónico o los SMS. Las redes sociales ‘molan más’. Tampoco hacía falta estudiar mucho para descubrir lo evidente, cuando Facebook tiene más de 950 millones de usuarios.

El informe cuenta, obviamente, más cosas, como que la mayoría usan banda ancha, que se ha hecho un gran esfuerzo en infraestructuras, etc. No olvidemos que la Fundación autora se apellida Telefónica.

Si tenéis curiosidad el informe completo lo podéis leer aquí.

No me puedo resistir a hacer un par de comentarios personales, por tanto absolutamente subjetivos.

En mi opinión una vez más el uso de Internet refleja de alguna manera nuestra sociedad y, como la población, tiende a envejecer.

¿Que son los mayores los que ahora ‘tiran de internet’, como algunos medios han titulado? Vamos a ver…  esto me hace mucha gracia… tanta que merece párrafo aparte.

Estoy de acuerdo en que hace unos años eran los jóvenes los que ‘tiraban del carro’ digital. Me atrevo a decir tirábamos, porque me siento responsable, aunque solo sea en una pequeña medida. Eran los tiempos del PC y del ‘mamá no descuelgues que estoy usando internet’ …  mientras en la radio Michael Jackson repetía Bad una y otra vez.

Hoy somos esos mismos jóvenes los que consumimos internet dándole el uso que va con nuestra edad: compartimos aficiones adultas, trabajo, cultura y conocimientos con jóvenes y mayores. Y usamos todos los medios que la palabra innombrable, que empieza por Cri- nos permite adquirir. Son los tiempos del iPad y en la radio, que todavía existe, pero escucho por internet, una tal Lady Gaga repite Alejandro una y otra vez.

Es verdad que los más mayores, sobre todo jubilados, se están incorporando al uso de internet (otro día os cuento lo de mi suegro), pero sin duda, los avances tecnológicos y en “cultura de red” están todavía en manos de los jóvenes: los de ahora y los de hace veinticinco años.

Comprendo que sea lo único que importa al Sr.Alierta, pero el avance de internet no debe medirse solo por los porcentajes de consumo. No nos quedemos solo con eso. Un poco de reconocimiento a una generación que está sentando las bases de la sociedad de la información del mañana.