Tarifas planas si o no
Por Jesús Arantegui
Hace dos días Telefonica organizó tremendo revuelo al expresar publicamente que el actual sistema de tarifas planas para el acceso a internet es “insostenible” y que hay que plantear facturar por consumo. Vodafone se puso de su parte.
Como era de esperar la reacción entre los usuarios ha sido de tremenda sorpresa e indignación.
¿Como es posible que ahora afirmen esto cuando llevan años haciendo caja con las tarifas planas de ADSL, siendo la más cara de Europa (lo dice la CMT), por no hablar de su pobre servicio ?
La jugada comercial está clara:
Primero se ofrece una tarifa plana, se oferta a bombo y platillo haciendo hincapié en que podrás descargar peliculas, y ver todos los videos que quieras, sin limite, 24 horas al día, 365 dias al año, si no la tienes eres un dinosaurio, o no existes … la gente contrata y se engancha. ¿Y en el movil? Vendamos Blackberrys, Smartphones, iPhones… ¡barra libre! ¡ Póngase la pulsera multi-diversión! ¡Tarifa plana! … la gente contrata y se engancha aun mas.
Objetivo cumplido: ya no somos dinosaurios, existimos (con un riñón menos, pero existimos). Millones de usuarios. Millones de bytes circulando por la red. Millones de euros facturados. Poco importa que nunca se alcancen los ratios de servicio prometidos.
Ahora que evidentemente nadie va a renunciar a sus redes sociales favoritas hay que hacer negocio de nuevo.
¿Solucion? Le echamos la culpa a los usuarios: es que son muchos, y ven muchos videos, y bajan pelis todo el dia porque han hecho caso a nuestros anuncios (que para eso nos hemos gastado el dinero en producirlos y son muy buenos)… Asi que la red no va a dar a basto. Estimados clientes, habrá que cambiar las tarifas y pagar por consumo…
La cosa tiene guasa. Una vergüenza. ¿Por que no hicieron una previsión antes de ofrecer esas tarifas?
Me parecen mucho mas acertadas las afirmaciones de Jean-Marc Vignolles, consejero delegado de Orange. Leo en El Periodico que ha afirmado que no piensan anular las tarifas planas, sino invertir en mejorar las redes para poder dar servicio a la creciente demanda.
Tomen nota Telefonica y Vodafone: no se puede jugar con el cliente y obtener beneficios millonarios siempre a costa del usuario. Tienen un negocio seguro, con clientes cautivos, así que al menos, inviertan y mejoren. Mas dinero en calidad y menos en anuncios.
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Pingback por Tweets that mention Tarifas planas si o no | analiZe Blog -- Topsy.com — 02/09/2010 @ 10:35
No se si lo hacen para sacarnos más dinero o para volvernos locos. Yo les voy a hacer una proposición : Yo en casa uso mi tarifa plana aproximadamente 5 horas semanales, que me descuenten algo por estar por debajo de la media.
Comentario por Miguel Angel — 02/09/2010 @ 18:29