Denuncia de Facua ante la AEPD
Por Belén Royo
Facua (Consumidores en Acción) ha presentado una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos al operador de telecomunicaciones fijas Tele2 por no garantizar los datos de sus clientes.
La denuncia se presentó después de que un teleoperador de Tele2 proporcionara a un socio de Facua las claves para acceder a datos confidenciasles de cualquier cliente de la compañia.
El usuario contactó con atencion al cliente con el fin de recuperar sus codigos para entrar en la zona de clientes. El teleoperador que atendió al cliente, le proporcionó un nombre de usario y una contarseña genericos que permiten el acceso a la zona de clientes de la web de Tele2.
Una vez el usuario alertó a Facua, se verifico además que las medidas de seguridad implantadas en la web, no cumplen con los requerimientos que estabalece la Aepd relativas a los procedimientos para acceder y rectificar los datos de caracter personal.
