Normalmente para contactar en una Web, se utilizan formularios, para que el usuario pueda rellenar sus datos personales y el motivo por el cual se quiere poner en contacto con nosotros. Cuando le damos al botón de enviar, los datos rellenados se envían automáticamente, por correo electrónico a la cuenta que corresponda.

El mal uso de estos formularios, hace que llegue a las cuentas destinatarias una cantidad desmesurada de información no valida. Hay robots que se dedican a rastrearlos para poder enviar spam a través de ellos. Para evitar este ataque, se utilizan los sistemas Captcha que hemos definido antes. Se puede utilizar también controles para obligar al usuario que rellene cada campo del formulario adecuadamente, pero es menos eficaz. Además con estos controles podemos hacer que nuestro formulario sea difícil de manejar para el usuario y estos eviten su uso para contactar con nosotros.

Normalmente es un texto en una imagen distorsionada, con opción para confirmarlo y verificarlo. Así distinguimos si es un robot o es un humano el que está rellenando el formulario. Hay sistemas más novedosos que incorporan imágenes de animales, por ejemplo, una serie de fotos de distintos perros entre los cuales se encuentra un gato y hay que decir dónde se encuentra este último. Cualquier sistema que un robot no tenga la inteligencia para distinguirlo nos vale para evitar el daño que hacen. Por ello se utiliza imágenes que no pueden ser capturadas, como un texto por un robot.

Una vez que los robots han capturado alguno de nuestros formularios, nos continuarán llegando este tipo de correos si no hacemos nada al respecto. Hay que evitar este tipo de ataques haciendo de nuestra Web un site más seguro.